Одно средство— 20 названий
Как производители продают вам одно и то же средство по разным ценам
В магазине обычное средство «для мытья стёкол» продается за 162 рубля, а «профессиональное» за 276 рублей. Покупатель думает: «Наверное, посильнее, раз дороже». Берет по-дороже, а возможно, покупает оба.
На самом деле он держит в руках две бутылки с абсолютно одинаковым составом. Разница только в дизайне этикетки и цене.
Это не единичный случай и не ошибка. Это системная практика индустрии бытовой химии.
Два уровня маркетингового обмана
Базовая стратегия продажи в сфере бытовой химии — продавать один и тот же продукт многократно, упаковывая его в разные истории.
Уровень первый: один состав, разные флаконы и назначения
Самый простой и наглый вариант обмана — когда производитель разливает одну и ту же жидкость в разные бутылки.
Возьмём конкретный пример из реального ассортимента бренда бытовой химии Grass. Производитель сбывает средство для очистки стекол в четырёх вариантах:
«Clean Glass» Professional Бутылка 600 мл. Строгий дизайн, намёк на профессионализм. 204 рубля (34 руб./100 мл)
«Clean glass» с автомобилем 1 литр. Изображение машины на этикетке. 251 рубль (25 руб./100 мл)
CG «Clean Glass» премиум 500 мл. Брутальный флакон, позиционирование для авто. 276 рублей (55 руб./100 мл) — самый дорогой
«Clean glass» обычный 600 мл. Для мытья окон, без претензий. 162 рубля (27 руб./100 мл) — самый дешёвый
А теперь посмотрим на «Состав» всех четырёх вариантов.
Очищенная вода (≥30%) Изопропиловый спирт (<5%) Неионогенные ПАВ (<5%) Ароматизирующая добавка Краситель Метилхлороизотиазолинон Метилизотиазолинон
Все четыре. Слово в слово. До последнего консерванта.
Причём формально производитель даже и не врёт — все 4 варианта называются одинаково «Clean Glass». Разница только в дизайне бутылки.
Покупатель, который ведётся на «профессиональность» или «специализацию для авто», платит на 100% больше за те же самые молекулы. Или даже покупает одно и то же несколько раз.
Уровень второй: один паспорт безопасности на десятки наименований
Производитель выпускает десятки «разных» продуктов — иногда даже под разными торговыми марками — но в официальных документах все они — одна химическая продукция.
В России и странах ЕАЭС любое моющее средство должно иметь паспорт безопасности химической продукции, свидетельство о государственной регистрации и декларацию о соответствии.
Производитель имеет полное право оформить один комплект документов на одну базовую формулу, а затем выпускать эту формулу под множеством разных коммерческих названий.
В декларации о соответствии для «моющих средств пеномоющих» перечислены 28 торговых наименований как единый объект регистрации: Prograss, Eco-Wash, Arena, Orion, Floor Wash и другие.
Означает ли это, что все 28 средств абсолютно идентичны? Строго говоря, нет. Паспорт безопасности указывает базовый «скелет» формулы — основные компоненты и их опасные свойства. Производитель может варьировать вспомогательные добавки: отдушки, красители, стабилизаторы и прочие второстепенные компоненты.
Химическая основа, механизм действия, класс опасности — всё это общее.
На практике, когда покупатель выбирает между «Arena», «Floor Wash» и «Eco-Wash», он на самом деле выбирает между вариациями одной формулы.
Как вычислить обман
Теперь самое практичное: как распознать, что перед вами одно и то же средство под разными масками?
Способ один, и он удивительно прост: читать составы на этикетках.
Стоит уточнить, что российское законодательство не требует от производителей раскрывать точную рецептуру — это коммерческая тайна, — но обязывает указывать основные группы компонентов и их примерную концентрацию.
Если у двух средств составы совпадают слово в слово — с очень высокой вероятностью это одна формула.
Если у вас уже есть специализированное средство одного бренда и вы хотите купить у этого же бренда ещё одно средство для смежной задачи — сначала сравните составы.
При желании можно заняться более глубоким сравнением. Кто-то считает это увлекательным квестом, кто-то — бессмысленной тратой времени. Выбор за каждым.
Главное понимать: для полноценной уборки дома, вам нужно всего лишь 2 флакона!
Чтобы понять какие именно, не нужно быть профессиональным химиком, достаточно знать несколько базовых терминов и принципов действия химии на загрязнениях. Это знание работает всю жизнь и экономит тысячи рублей ежегодно, защищая от самых примитивных маркетинговых манипуляций.
